Troubleshootings

In der Übersicht der vergangenen Streams gibt es bei jedem Stream rechts oben drei Punkte. Bei Klick darauf öffnet sich die Option “Duplizieren”. Mit dem Button lassen sich die Einstellungen eines vergangenen Streams komplett in einen neuen Stream kopieren.

Primär beim zuständigen Kontakt in der Zentrale bei LEAGUES, der auch den Signalcheck durchführt. Kann der nicht weiterhelfen, bitte bei den in der Dispo genannten Personen, Lennart Kessler melden. Bei bestimmten Projekten findet sich noch ein separater Kontakt in der Dispo.

Vermutlich wurde dann das Projekt angelegt, ohne dass eine Internetverbindung zur YoloBox bestand. Das Problem lässt sich im aktuellen Projekt nicht mehr lösen. Es muss ein neues Projekt bei bestehender Internetverbindung angelegt werden.

Bei einer bestehenden LAN-Verbindung kann geprüft werden, ob parallel mobile Daten eingeschaltet sind. Ist das der Fall, dann sollten die mobilen Daten ausgeschaltet werden.
Besteht keine LAN-Verbindung , dann womöglich eine alternative mobile Verbindung prüfen.
Zusätzlich kann die Bitrate in den “Streaming Encoding Settings” angepasst werden, hier bitte nicht niedriger als 4000 gehen.
Im Notfall den Support kontaktieren.

Höchstwahrscheinlich ist der kleine Schalter für den Weißabgleich von “Automatik” auf “Manuell” umgestellt worden. Er befindet sich an der linken Seite der Kamera nahe dem Akku. Den einfach wieder auf “Automatik” setzen und die Farben im Bild sollten sich korrigieren.

Das Pegeln des Tons findet ausschließlich über das Audio-Interface statt, nur in absoluten Notfällen über den Audiomischer auf der YoloBox. Dort wird nur der Ausschlag überprüft.
Der Kommentator soll einmal mit seiner normalen Kommentatorenstimme (ist keine normale Sprechstimme!) sprechen. Dabei sollte der Ton im oberen grünen Bereich sein. Dann soll der Kommentator einmal an sein Maximum gehen, als ob ein entscheidender Treffer gefallen wäre. Hierbei darf der Ton nicht über den gelben Bereich hinausgehen. Kommt er ins Rote, muss er leiser gedreht werden.
Die Atmo sollte angenehm im Hintergrund zu hören sein, ohne den Kommentator zu übertönen oder zu stören.
Ist beim Kommentator ein Hall zu hören, können folgende Dinge geprüft werden:
Der Schalter auf dem Atmo-Mikro muss auf “Tele” stehen
Das Atmo-Mikro sollte in ausreichendem Abstand zum Kommentator platziert und leicht von diesem weggedreht werden
Es darf kein Ton über die Kamera “HDMI-1” in der YoloBox ankommen, der muss ausgeschaltet sein
Sind alle diese Punkte gecheckt, dann muss die Atmo so weit runtergepegelt werden, bis kein Hall mehr zu vernehmen ist.
(TIPP: Um auch in einem lauten Stadion einen besseren Ton Check machen zu können, kann an der YoloBox der Regler für “Monitor” nach oben geschraubt werden. Das verändert nur die Lautstärke der Tonausgabe am Kopfhörer, nicht aber die Lautstärke im Programm.)

Alle wichtigen Grafiken müssen im Vorfeld aus den entsprechenden Ordnern heruntergeladen und auf die SD-Karte der YoloBox kopiert werden. Erkennt die YoloBox die SD-Karte einmal nicht, dann bitte aus dem Projekt herausgehen, die SD-Karte ziehen und neu einsetzen und nach zehn Sekunden das Projekt erneut öffnen.

Dann kann die SD-Karte in der Kamera formatiert werden. Das geht über den Menüpunkt “Recording”.

Ja, das Limit liegt bei 25 GB pro Monat. Da in fast allen Stadien eine LAN-Verbindung vorhanden ist, sollte diese Grenze kaum erreicht werden. Ein Spiel komplett mit mobilen Daten gestreamt würde in etwa 7-9 GB verbrauchen. Besteht eine LAN-Verbindung, dann bitte immer die mobilen Daten ausschalten!
Der aktuelle Status des vorhandenen Datenvolumens kann im Hauptmenü der Box abgefragt werden. Dazu über das Hauptmenü in die Einstellungen gehen und dort unter “Network Settings” → “Mobile Network” → “Data Usage” den aktuellen Stand abfragen. Dort kann auch der Zeitraum so eingestellt werden, dass die Datenmenge für den Monat angezeigt wird.

Bitte die USB-Tastatur aus dem Set anschließen. Mit dieser kann dann getippt werden.

Prüfen, ob das Audio-Interface im richtigen USB-C-Port der YoloBox steckt. Nur der dafür vorgesehene Port überträgt Audiosignale -> umstecken und kurz warten.
Am Audio-Interface prüfen, ob der richtige Eingang genutzt wurde, der Gain nicht auf 0 gestellt oder gemutet ist und ob das Kopfhörer-Monitoring aktiv ist. Falls ein Monitor benutzt wird, sicherstellen, dass dieser nicht als primäre Audioquelle fungiert.
Den Audiomischer der YoloBox öffnen und überprüfen, ob der entsprechende Kanal gemutet ist oder ob ein Pegel sichtbar ist (Mute deaktivieren und Pegel korrekt einstellen).
In den Einstellungen kontrollieren, ob das richtige Audio-Device (in dem Fall das Audio-Interface und nicht z.B. HDMI-1 (Kamera)) ausgewählt wurde.
Überprüfen, ob die Kamera Störungen verursacht. Es sollte kein Ton über HDMI-1 (Kamera) in der YoloBox ankommen. Das Audio der Kamera lässt sich in den Einstellungen der YoloBox deaktivieren.